§1. Postanowienia ogólne
Sklep internetowy działający pod adresem lootsy.pl prowadzony jest przez Lootsy Sp. z o.o., ul. Przykładowa 1, 00-001 Warszawa, NIP: 0000000000, REGON: 000000000.
Kontakt ze sprzedawcą możliwy jest pod numerami telefonów: 798 234 000, 798 235 000, 798 236 000 oraz adresem e-mail: biuro@lootsy.pl.
§2. Definicje
- Sklep - sklep internetowy Lootsy dostępny pod adresem lootsy.pl.
- Klient - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej dokonująca zakupów w Sklepie.
- Mystery Box - paczka z losowo dobranym zestawem produktów, której zawartość nie jest znana Klientowi przed otwarciem.
- Zamówienie - oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży.
§3. Zasady składania zamówień
- Zamówienia można składać 24h na dobę, 7 dni w tygodniu przez stronę lootsy.pl.
- Ceny produktów wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT (cena brutto).
- Cena mystery boxa kalkulowana jest według stawki 50 zł brutto za 1 kilogram wagi.
- Sprzedawca gwarantuje, że łączna wartość rynkowa zawartości boxa jest nie niższa niż jego cena.
- Zawartość boxa jest losowa - Klient akceptuje brak możliwości wyboru konkretnych produktów.
§4. Realizacja i wysyłka
- Zamówienia opłacone do godziny 12:00 w dni robocze wysyłamy tego samego dnia.
- Standardowy czas dostawy kurierem to 1–2 dni robocze.
- Darmowa wysyłka przysługuje od kwoty 500 zł.
- Szczegóły opisane są na podstronie Dostawa i płatność.
§5. Płatności
- Płatność elektroniczna kartą lub BLIK (Shopify Payments).
- Szybkie przelewy online.
- Apple Pay / Google Pay.
§6. Prawo odstąpienia od umowy
Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru bez podania przyczyny. Uwaga: zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo to nie przysługuje w przypadku produktów rozpieczętowanych, jeśli ze względu na charakter (np. produkty zapieczętowane) nie nadają się do zwrotu po otwarciu. Zwrot nienaruszonego mystery boxa jest możliwy.
§7. Reklamacje
Reklamacje należy kierować na adres biuro@lootsy.pl lub telefonicznie na numer 798 234 000. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni.
§8. Dane osobowe
Administratorem danych osobowych jest Lootsy Sp. z o.o.. Szczegóły przetwarzania danych opisane są w Polityce prywatności.
§9. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie.